员工三方客户端登录失败,提示密码错误怎么办?
按以下顺序排查:
- 确认管理员已在后台允许三方客户端登录(新购邮箱默认禁止三方客户端),并已为本账号开启 POP3/IMAP/SMTP 服务;
- 若企业已强制启用「三方客户端安全密码」,必须使用网页版生成的 16 位安全密码登录客户端,原邮箱密码不再生效;
- 确认服务器设置:IMAP 服务器 imap.mxhichina.com(993/SSL)、POP3 pop.mxhichina.com(995/SSL)、SMTP smtp.mxhichina.com(465/SSL);
- 密码刚重新生成或策略变更后,旧连接会立即失效,需在客户端重新输入新密码;
- 如仍失败,查看客户端报错的具体协议与状态码,联系管理员在域管后台检查访问策略。