员工篇常见问题
网页版写错邮件可在「已发送」文件夹中找到该邮件，点击「撤回」： 仅支持撤回发往阿里邮箱系统内且对方尚未阅读的邮件； 撤回成功后对方邮箱中该邮件会被删除，你会收到撤回结果通知； 管理员还可在域管后台按收发件人、主题、时间批量撤回域内邮件（支持…
登录网页版，右上角点击设置图标 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 签名设置； 点击「新建签名」，编辑器支持字体、颜色、图片、二维码、表格排版； 可创建多套签名（如对外商务、内部同事），写信时在顶部下拉切换，并设置其中一套为默认； 按需勾…
管理员在钉钉管理后台给员工分配开通邮箱后： PC 端：点击钉钉工作台的「邮箱」应用，即可看到已登录的企业邮箱账号（免密登录）； 手机端：点击手机钉钉工作台「邮箱」应用同样免密进入； 邮箱开通信息会通过钉钉「工作通知」推送给员工（含账号与初始…
网页版点击左上角日历图标进入日历页面： 发起：点击「新建日程」创建当前时间的会议，或在日历空白处双击创建指定时间的会议；依次填写收件人地址（必选）、会议室（需管理员提前创建）、主题、地点、时间、内容，点击「发送会议」；发送前可「查看与会者行…
系统检测到与常用 IP 不同的新 IP 登录时会发送提醒，陌生 IP 判定随使用动态变化，本人常用的新 IP 使用几次后不再提醒。收到提醒后请先核对登录信息： 是否为邮箱的其他共同使用者登录； 是否是自己的手机/平板等移动设备（部分运营商网…
按以下顺序排查： 确认管理员已在后台允许三方客户端登录（新购邮箱默认禁止三方客户端），并已为本账号开启 POP3/IMAP/SMTP 服务； 若企业已强制启用「三方客户端安全密码」，必须使用网页版生成的 16 位安全密码登录客户端，原邮箱密…
机密模式用于发送商业机密、隐私等敏感邮件，可在写信界面底部「更多选项 → 设置机密邮件」中开启： 正文水印：阅读时背景覆盖收件人姓名+邮箱地址水印，截图外泄可追溯； 限制传播：在阿里邮箱端内禁止收件人转发、复制、下载附件和打印； 加密邮件：…
代收（添加其他邮箱）：网页版 → 设置 → 邮箱设置 → 添加其他邮箱，填写对方邮箱的 POP/IMAP 服务器地址和密码，即可在阿里邮箱统一收取其他邮箱的邮件。 代发：设置后写信时可选择以其他邮箱地址作为发件人发送；也可使用管理员配置的「…
登录网页版 → 设置 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 假期回复设置； 勾选「在以下时间内启用自动回复」，选择时间段，输入自动回复内容后保存； 可勾选「仅对我的联系人进行自动回复」，只对通讯录中的联系人回复，避免向陌生来信自动回信。 说…
收发信：钉邮发信时可选择是否把邮件转成聊天消息穿透到对方的钉钉聊天窗口；若收件人在钉钉上特别关心了发件人，即使从三方客户端发信，邮件也会穿透提醒； 新邮件提醒：PC 端在钉钉「设置 → 消息和邮件提醒」中开启；手机端在钉钉设置中开启新邮件通…
网页版进入日历 → 日历设置，可将个人日历共享给指定同事，对方可查看你的忙闲或日程详情； 领导可将日程授权给秘书代为管理（查看、创建、调整会议）； 日历支持全终端同步（网页版、手机客户端、钉钉端），出差时可使用双时区查看日程表。
使用 Outlook/Foxmail 等三方客户端时，建议开启客户端专用安全密码（与网页版登录密码相互独立，泄露可单独删除重置）： 登录网页版 → 设置 → 账户与安全 → 账户安全 → 三方客户端安全密码，打开开关； 点击「生成新密码」→…
对比项IMAPPOP3 同步方式双向实时同步，服务器与客户端状态一致下载到本地，默认收取后可删服务器副本 多设备适合电脑+手机+网页多端同时使用多端之间不同步已读/删除状态 文件夹同步全部文件夹及已读/星标状态一般只收取收件箱 端口(SSL…
群发单显用于向多个收件人一对一发送同一封邮件：每个收件人只会看到自己的地址，看不到其他收件人，也看不到群发痕迹。 写信时选择「群发单显」方式，添加多个收件人即可； 适合客户通知、报价、问候等场景，既体现一对一关怀，又保护收件人邮箱地址隐私；…
登录网页版，点击右上角设置 → 账户与安全 → 日志查询，可选择查询： 登录日志：登录 IP、时间、地点、登录方式及是否成功，可据此判断邮箱是否被盗用； 邮件收发日志：核查每封信的收发状态与所在文件夹； 操作日志：删除邮件等操作记录（含三方…