子邮箱账号无法登录，如何排查？
子邮箱账号登录时提示「用户名或密码错误」，请按以下步骤排查：
- 确认该子账号是否已由管理员创建，若尚未创建请联系管理员在管理后台新建；
- 确认登录时输入的账号名称（@ 前缀部分）是否正确；
- 管理员创建子账号流程：登录邮箱控制台重置 postmaster 密码 → 使用 postmaster@域名 登录管理后台 → 组织与用户 → 员工账号 → 新建；
- 若续费或重新购买后找不到账号，请确认登录的是购买邮箱的阿里云账号，并进入正确的邮箱控制台实例；域名未续费也可能导致账号不可见。
注意：重新购买或添加的同名账号是全新账户，不包含历史邮件数据。