为什么无法收到某个客户发来的邮件？

建议按以下步骤排查：

1. 确认邮件是否被误判为垃圾邮件或被规则过滤到其他文件夹；
2. 检查发件方是否收到退信通知，了解邮件未成功投递的原因；
3. 如果发件方未收到退信通知，可能是邮件未成功投递，请检查收件地址是否正确；
4. 若特定邮箱服务商的邮件无法接收，可能是域名在多个邮箱服务商处同时拥有有效业务导致解析冲突，需删除旧服务商的 MX 记录。