收发信问题常见问题
按以下顺序排查： 邮箱或域名到期：核查邮箱服务与域名服务是否到期，若到期请及时续费； 域名解析配置错误或未生效： MX 记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到； SPF 记录未配置或配置错误：表现为频繁被其他服务商…
请优先检查垃圾箱或其他文件夹，邮件可能受反垃圾策略或自定义规则影响被移入。若没有，继续排查： 员工策略限制：检查自定义收信规则是否设置范围过大；检查个人黑名单是否添加了相关域名； 邮箱容量已满：清理邮箱空间； 管理员策略限制：管理员黑名单、…
建议按以下步骤排查： 确认邮件是否被误判为垃圾邮件或被规则过滤到其他文件夹； 检查发件方是否收到退信通知，了解邮件未成功投递的原因； 如果发件方未收到退信通知，可能是邮件未成功投递，请检查收件地址是否正确； 若特定邮箱服务商的邮件无法接收，…
企业邮箱对每个账号的发信数量和频率有限制，具体数值属于保密数据，出于安全原因无法对外提供。 若因发送过于频繁或数量过多导致退信，建议适当降低发信频率和数量后再尝试； 企业邮箱不支持营销类邮件群发（系统通知、注册验证、展会邀请、监控警示等场景…
可以正常收发国外邮箱的邮件。若收不到国外邮件，可能是以下原因： 邮件被误放入垃圾箱； 受反垃圾策略拦截； 管理员策略限制； 邮箱容量限制； 域名在多个邮箱服务商处同时拥有有效业务导致解析冲突。