员工篇常见问题
阿里邮箱内置待办/任务功能，帮助跟进与委派工作： 邮件可一键转为待办并设置提醒，避免遗漏与自己相关的环节； 支持委派跟进，把任务交给他人并跟踪进度； 待办与日历联动，可在日历中查看当日任务与会议安排。
登录邮箱后，点击「通讯录」，展开联系人页面后在联系人右侧点击下拉菜单，点击「新建分组」，在下方出现的输入框中输入联系人组名称，选中「✔」保存即可。
登录网页版，点击右上角设置： 皮肤：设置 → 邮箱设置 → 通用设置（或皮肤设置），选择喜欢的界面皮肤； 语言：设置 → 邮箱设置 → 语言时区，选择界面语言； 时区：同一页面设置时区，跨时区出差时可使用双时区查看日程。
日志查询：钉邮设置中支持自助查询登录日志、收发邮件日志、操作日志，方便排查异常登录与收发问题。 代收配置：钉邮设置 → 其他邮箱 → 添加代收邮箱，按引导填写被代收邮箱的 POP3 服务器与账号密码；如原邮箱在钉钉侧开通，则输入密码登录后即…
安全手机与安全问题用于密码找回与异常登录防护： 网页版 → 设置 → 账户与安全 → 账户安全； 绑定安全手机（用于短信验证找回密码、异地登录短信提醒）； 设置安全问题并牢记答案，作为备用验证方式； 建议管理员在域管「密码策略」中开启「要求…
管理员可针对账号精细控制标准协议： 域管 → 组织与用户 → 员工账号管理，搜索目标账号 → 编辑； 在功能权限中找到开启 POP3/SMTP 服务、开启 IMAP/SMTP 服务，按需勾选或取消； 保存后，该账号在 Outlook/Fox…
发重要邮件需要确认对方已读时，可要求已读回执： 写邮件时，在底部「更多选项」中勾选已读回执； 对方打开邮件后，系统会向发件人返回回执，确认邮件已被阅读； 结合钉邮的「已读未读」状态，可精准跟进客户邮件是否被查看。
网盘容量（每账号）： 版本网盘容量单文件最大上传 免费版2GB3GB 标准版/集团版5GB3GB 尊享版16GB3GB 如果上传的文件大小已超过网盘剩余容量，将无法上传成功。 查看使用情况：进入网盘页面可查看已用/剩余容量； 文件上传：在网…
自动转发可将收到的邮件自动转寄到指定邮箱（如离职交接、个人邮箱归集）： 网页版 → 设置 → 邮箱设置 → 自动转发； 输入转发邮箱地址，点击「添加转发邮箱地址」； 对方邮箱会收到一封确认邮件，点击确认后转发生效。 说明：企业可统一关闭账号…
当员工安全手机过期或需重新绑定时，管理员可介入： postmaster 登录域管后台，进入 安全管理 → 解绑安全手机，输入需解绑的邮箱账号执行解绑； 如需重置安全问题，在「密码策略 / 重置账号安全问题」中输入账号执行重置（重置安全问题前…
以 Outlook/Foxmail 为例（推荐 IMAP）： 新建账号，选择 IMAP 或 POP 类型； 用户名填完整邮箱地址； 收件服务器：imap.qiye.aliyun.com（端口 993，SSL）；发件服务器：smtp.qiye…
通过 Webmail 发送附件时，可根据文件大小选择普通附件或超大附件方式。单击「写邮件」进入邮件编辑界面： 一、上传普通附件（两种方法） 选择文件上传：单击「添加附件」按钮 → 选择文件 → 打开上传； 拖拽上传：把本地文件直接拖拽到「添…
在网页版设置 → 邮箱设置 → 黑白名单 / 反垃圾选项 中： 白名单：将重要发件人/域名加入白名单，避免被反垃圾系统误拦截； 黑名单：将骚扰邮箱加入黑名单直接拒收； 反垃圾级别：调整反垃圾过滤强度，平衡拦截率与误判率。 提示：若重要邮件进…
对比项普通附件超大附件 附件大小最大 60MB（上传时附件体积会增大，建议 30MB 以内）单封邮件单个不超过 4GB，总量受大附件中转站剩余空间限制 上传方式写邮件页面点击「添加附件」「添加附件」右侧下拉按钮选择「添加超大附件」 标识无文…
在网页版设置 → 邮箱设置 → 基本设置 中： 发件显示名：编辑对外显示的发件人名称（如「张三-销售部」）； 收件人显示名：设置收件人侧看到的名称格式； 邮件回复地址：指定收件人回复时默认发往的地址（如需将回复归集到特定邮箱）； 还可设置发…