邮箱使用常见问题
网页版写错邮件可在「已发送」文件夹中找到该邮件，点击「撤回」： 仅支持撤回发往阿里邮箱系统内且对方尚未阅读的邮件； 撤回成功后对方邮箱中该邮件会被删除，你会收到撤回结果通知； 管理员还可在域管后台按收发件人、主题、时间批量撤回域内邮件（支持…
代收（添加其他邮箱）：网页版 → 设置 → 邮箱设置 → 添加其他邮箱，填写对方邮箱的 POP/IMAP 服务器地址和密码，即可在阿里邮箱统一收取其他邮箱的邮件。 代发：设置后写信时可选择以其他邮箱地址作为发件人发送；也可使用管理员配置的「…
登录网页版，点击右上角设置 → 账户与安全 → 日志查询，可选择查询： 登录日志：登录 IP、时间、地点、登录方式及是否成功，可据此判断邮箱是否被盗用； 邮件收发日志：核查每封信的收发状态与所在文件夹； 操作日志：删除邮件等操作记录（含三方…
登录阿里邮箱后，打开左上角的「应用中心」图标，选择「通讯录」，进入后点击「添加联系人」，输入姓名、邮箱、手机号码等信息后给联系人分组，然后点击保存或保存后继续添加联系人。
一、通讯录导入 点击邮箱「通讯录」选项卡，进入通讯录页面；点击联系人右侧的下拉箭头，单击「导入联系人」； 导入设置： 选择文件：从本地上传需导入的文件，支持 CSV 和 VCF 格式； 导入联系人组：选择已有的个人通讯录分组，或新建一个分组…
登录邮箱后，点击「通讯录」，展开联系人页面后在联系人右侧点击下拉菜单，点击「新建分组」，在下方出现的输入框中输入联系人组名称，选中「✔」保存即可。
网盘容量（每账号）： 版本网盘容量单文件最大上传 免费版2GB3GB 标准版/集团版5GB3GB 尊享版16GB3GB 如果上传的文件大小已超过网盘剩余容量，将无法上传成功。 查看使用情况：进入网盘页面可查看已用/剩余容量； 文件上传：在网…
通过 Webmail 发送附件时，可根据文件大小选择普通附件或超大附件方式。单击「写邮件」进入邮件编辑界面： 一、上传普通附件（两种方法） 选择文件上传：单击「添加附件」按钮 → 选择文件 → 打开上传； 拖拽上传：把本地文件直接拖拽到「添…
对比项普通附件超大附件 附件大小最大 60MB（上传时附件体积会增大，建议 30MB 以内）单封邮件单个不超过 4GB，总量受大附件中转站剩余空间限制 上传方式写邮件页面点击「添加附件」「添加附件」右侧下拉按钮选择「添加超大附件」 标识无文…
「未读邮件」目录中显示的是读取状态为未读的邮件，红色字体数字表示当前未读邮件总数；邮件读取后就不会再继续显示在该目录中。 邮件所在的目录即邮件收取时保存的文件夹； 未读状态下，在「未读邮件」目录和邮件本身所在的文件夹中都可以查看到； 已读状…
登录阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面； 在邮件内容页面区域单击鼠标右键，或点击「更多」按钮，在弹出的选项栏中点击「打印邮件」。
重要：删除操作后邮件会自动移入「已删除」文件夹；「清空此文件夹」和「彻底删除」操作后邮件将从邮箱内彻底删除不再可见。 查看邮件时，选择「…」更多菜单中的删除选项； 查看邮件时，单击邮件信息上方的删除按钮； 勾选单封或多封邮件后点击页面底部删…
文件夹管理： 登录邮箱后点击左侧「邮件」，在邮箱文件夹后面点击「+」，输入文件夹名称保存即可创建； 在已创建的文件夹后面点击功能键，可以进行新建子文件夹、重命名、清空、删除、上/下移、标记等操作。 标签管理： 在标签管理界面点击「+」号，输…
阿里邮箱提供邮件密送服务，发送邮件时若选择密送，密送地址在邮件头上不做直接显示。 查看方法：在发件人的「已发送」文件夹中点击该邮件，再点开邮件发送状态，下拉即可看到此邮件实际的收件地址（包含密送地址）。
写邮件时支持收件人、抄送、密送和分别发送四种方式，区别如下： 普通发送（收件人）：邮件直接发送到收件人； 抄送：向收件人发送邮件副本，其他收件人能看到被抄送人的名字； 密送：向密送人发送邮件副本，但邮件的其他收件人看不到密送人的名字。点击「…