邮箱工具常见问题
当员工账号被盗、误发重要邮件时，管理员可在域管后台紧急撤回，把邮件从收件人的邮箱中删除： postmaster 登录管理后台，进入 邮箱工具 → 邮件撤回； 按收件人、发件人、主题、时间等条件定位邮件； 选择撤回范围执行撤回，撤回结果可在任…
付费版提供企业回收站功能： 员工侧：网页版「已删除」文件夹中的邮件在保留期内可自助恢复；彻底删除后可联系管理员； 管理员侧：在 邮箱工具 → 企业回收站 中，可查询域下账号被删除的邮件并恢复到原账号； 误删邮件的找回期限为 180 天（国产…
创建邮件组：管理后台 → 组织与用户 → 邮件组 → 新建。支持： 静态邮件组：手动添加成员，固定不变； 动态邮件组：成员随部门员工变化自动更新，无需人工维护。 收信权限设置（建议对业务组事先配置）： 设置谁可以给邮件组发信：仅本组成员、仅…
关联邮箱允许 A 账号成为 B 账号的关联成员，关联成员可从网页端免密登录被关联账号并具备其邮箱操作权限（每个被关联邮箱最多 200 个关联成员）。 设置：域管 → 组织与用户 → 员工账号管理，搜索目标邮箱 → 编辑 → 委托选项卡 → …
邮件秘书是阿里邮箱的邮件代发协作功能，设置老板账户和秘书账户后，秘书可代老板发邮件、发起会议。 管理员在员工账号编辑页的委托选项卡中添加被委托人，选择权限： 代理发送：代理人直接以邮箱所有者身份发信，收件人看不到代理人信息（如部门助理用经理…
公共邮箱（如 support@公司域名）适合客服、运维等团队共用： 域管 → 组织与用户 → 员工账号管理，新建一个邮箱作为公共邮箱并设置初始密码； 在公共邮箱列表点击编辑 → 委托 → 添加，选择需授权的成员并勾选权限（代理发送 / 代表…