员工篇常见问题
「未读邮件」目录中显示的是读取状态为未读的邮件，红色字体数字表示当前未读邮件总数；邮件读取后就不会再继续显示在该目录中。 邮件所在的目录即邮件收取时保存的文件夹； 未读状态下，在「未读邮件」目录和邮件本身所在的文件夹中都可以查看到； 已读状…
登录阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面； 在邮件内容页面区域单击鼠标右键，或点击「更多」按钮，在弹出的选项栏中点击「打印邮件」。
重要：删除操作后邮件会自动移入「已删除」文件夹；「清空此文件夹」和「彻底删除」操作后邮件将从邮箱内彻底删除不再可见。 查看邮件时，选择「…」更多菜单中的删除选项； 查看邮件时，单击邮件信息上方的删除按钮； 勾选单封或多封邮件后点击页面底部删…
文件夹管理： 登录邮箱后点击左侧「邮件」，在邮箱文件夹后面点击「+」，输入文件夹名称保存即可创建； 在已创建的文件夹后面点击功能键，可以进行新建子文件夹、重命名、清空、删除、上/下移、标记等操作。 标签管理： 在标签管理界面点击「+」号，输…
阿里邮箱提供邮件密送服务，发送邮件时若选择密送，密送地址在邮件头上不做直接显示。 查看方法：在发件人的「已发送」文件夹中点击该邮件，再点开邮件发送状态，下拉即可看到此邮件实际的收件地址（包含密送地址）。
写邮件时支持收件人、抄送、密送和分别发送四种方式，区别如下： 普通发送（收件人）：邮件直接发送到收件人； 抄送：向收件人发送邮件副本，其他收件人能看到被抄送人的名字； 密送：向密送人发送邮件副本，但邮件的其他收件人看不到密送人的名字。点击「…
操作步骤： 在编辑新邮件界面，单击编辑框下方的「更多选项」，展开后选择「设置定时发送」； 在设置界面选择指定时间，点击「确定」保存； 点击「发送」按钮后，邮件保存到草稿箱，会在设定的定时时间自动投递。草稿箱中定时发信的邮件前面有时钟标志，普…
场景一：移动当前页面邮件列表中的邮件 选择一封邮件，单击「移动」图标，选择需要移入的文件夹名称； 单击页面底部出现的「全选」按钮，可选择当前文件夹下的所有邮件。 场景二：移动当前文件夹内的全部邮件至其他文件夹 在需要移动的文件夹后方单击「更…
操作方法： 编辑新邮件窗口，单击「收件人」地址栏，会出现常用收件人联想列表，也可以直接手工输入添加多个联系人； 单击「收件人」可展开邮箱通讯录，选择通讯录批量添加多个收件人。若需要对联系组所有联系人群发，可单击联系组名称后方的「+」按钮，添…
如需对收到的邮件进行自动回复，可以通过假期回复和收信规则自动回复两种方式实现。 一、假期回复设置 登录网页端，点击右上角设置按钮 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 假期回复设置； 勾选「在以下时间内启用自动回复」，选择时间段，输入自动回…
登录 Webmail，在文件夹中找到该邮件，点击邮件右方的「☆」图标，即可对邮件完成星标标记。 标记后的重要邮件会归类在「我关注的 → 重要邮件」文件夹中，方便统一查阅和跟进。
存储空间用尽时无法收到对方发送的邮件，且对方发信后会收到「收件人存储空间已满」的退信。 查看存储空间：登录阿里邮箱网页版，点击页面右上角的个人头像图标，即可看到自己的邮箱存储空间使用情况。 空间已满的处理： 删除不必要的邮件释放空间；需要彻…
如需修改邮箱地址以及邮箱姓名，请联系邮箱管理员操作。 修改地址前缀：管理员在员工账号编辑页的「邮箱地址」标签页中，点击默认邮箱地址旁的编辑图标，输入新前缀保存后立即生效，原地址不再使用（@ 后的域名不可修改）； 前缀规则：可由字母、数字、点…
使用「阿里邮箱」APP 扫码登录网页端，请先确认 APP 为最新版本。 先登录手机端「阿里邮箱」APP； 访问网页版邮箱时，在登录框右下角点选「扫码登录」，二维码有效期为 5 分钟； 在阿里邮箱 APP 主界面右上方找到扫码入口，扫码成功后…
下载邮件原文：登录网页端，在邮件内容空白处右击，点击「下载邮件」，可把当前邮件以 .eml 格式保存到本地，下载后可用文本工具打开查看原文内容（含邮件头信息）； 在线查看原文：在邮件内容空白处右击，点击「查看原文」，可查看并复制邮件原始编码…