邮箱使用常见问题
操作步骤： 在编辑新邮件界面，单击编辑框下方的「更多选项」，展开后选择「设置定时发送」； 在设置界面选择指定时间，点击「确定」保存； 点击「发送」按钮后，邮件保存到草稿箱，会在设定的定时时间自动投递。草稿箱中定时发信的邮件前面有时钟标志，普…
场景一：移动当前页面邮件列表中的邮件 选择一封邮件，单击「移动」图标，选择需要移入的文件夹名称； 单击页面底部出现的「全选」按钮，可选择当前文件夹下的所有邮件。 场景二：移动当前文件夹内的全部邮件至其他文件夹 在需要移动的文件夹后方单击「更…
操作方法： 编辑新邮件窗口，单击「收件人」地址栏，会出现常用收件人联想列表，也可以直接手工输入添加多个联系人； 单击「收件人」可展开邮箱通讯录，选择通讯录批量添加多个收件人。若需要对联系组所有联系人群发，可单击联系组名称后方的「+」按钮，添…
如需对收到的邮件进行自动回复，可以通过假期回复和收信规则自动回复两种方式实现。 一、假期回复设置 登录网页端，点击右上角设置按钮 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 假期回复设置； 勾选「在以下时间内启用自动回复」，选择时间段，输入自动回…
登录 Webmail，在文件夹中找到该邮件，点击邮件右方的「☆」图标，即可对邮件完成星标标记。 标记后的重要邮件会归类在「我关注的 → 重要邮件」文件夹中，方便统一查阅和跟进。
存储空间用尽时无法收到对方发送的邮件，且对方发信后会收到「收件人存储空间已满」的退信。 查看存储空间：登录阿里邮箱网页版，点击页面右上角的个人头像图标，即可看到自己的邮箱存储空间使用情况。 空间已满的处理： 删除不必要的邮件释放空间；需要彻…
如需修改邮箱地址以及邮箱姓名，请联系邮箱管理员操作。 修改地址前缀：管理员在员工账号编辑页的「邮箱地址」标签页中，点击默认邮箱地址旁的编辑图标，输入新前缀保存后立即生效，原地址不再使用（@ 后的域名不可修改）； 前缀规则：可由字母、数字、点…
使用「阿里邮箱」APP 扫码登录网页端，请先确认 APP 为最新版本。 先登录手机端「阿里邮箱」APP； 访问网页版邮箱时，在登录框右下角点选「扫码登录」，二维码有效期为 5 分钟； 在阿里邮箱 APP 主界面右上方找到扫码入口，扫码成功后…
下载邮件原文：登录网页端，在邮件内容空白处右击，点击「下载邮件」，可把当前邮件以 .eml 格式保存到本地，下载后可用文本工具打开查看原文内容（含邮件头信息）； 在线查看原文：在邮件内容空白处右击，点击「查看原文」，可查看并复制邮件原始编码…
阿里邮箱支持在线预览附件，无需将文件下载到本地即可查看详情。目前仅支持查看，如需编辑附件需先下载到本地。 操作步骤： 登录网页端或自有客户端，鼠标移动到附件上可看到预览图标，点击即可进入在线预览模式； 在预览模式中可选择下载该附件，或直接把…
重要：超大附件存放在大附件中转站中，最长保存时间为 30 天，发送/接收者需要在 30 天保存期内下载，过期无法找回。 下载自己发送邮件中的超大附件： 登录网页端，进入网盘； 进入大附件中转站，选择要下载的附件，点击右侧的下载按钮。 下载收…
邮件列表前的图标用于区分邮件状态： 收件箱中：信封图标区分邮件已读/未读；转发箭头表示邮件转发过；回复箭头表示邮件回复过；日历图标表示是会议邮件； 草稿箱中：时钟图标表示是定时发送邮件； 已发送中：对勾表示邮件发送成功；感叹号表示邮件发送失…
查看与某位联系人之间的全部往来邮件，有两种方式： 会话模式：点击页面右上角设置 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 显示设置 → 邮件阅读模式，选择「会话模式」并保存。往来邮件会聚合在一起展示在邮件列表中，点击数字即可展开邮件会话； 邮件…
该功能仅 AI 尊享版支持，用于快速调用预置模板发送标准化邮件，提升重复性邮件的处理效率。 模板分两类： 个人模板：用户自定义，支持文本、表格、超链接等富格式编辑； 公共模板：管理员统一配置，有权限的成员可创建和编辑，使用范围支持全员、按部…
个性化群发支持为每位收件人生成专属邮件（如工资条、面试通知、成绩单），属于 AI 尊享版能力。 特点： 每位收件人收到的内容各不相同，是一对一投递的独立邮件； 支持通过变量占位符替换姓名、金额等个性化字段，实现「千人千面」。 开始方式（两种…