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钉邮支持代收其他邮箱（不支持被其他邮箱代收钉邮，且 Gmail/Outlook 等部分邮箱不支持）： 电脑端钉钉 → 钉邮 → 设置 → 其他邮箱 → 添加代收邮箱； 输入被代收邮箱的地址、用户名、密码，按提示开启 POP3 服务； 被代收…
员工自助找回（需已绑定安全手机或安全问题）：登录页点击「忘记密码」→ 输入邮箱账号和验证码 → 通过安全手机短信验证码或安全问题验证 → 设置新密码。 管理员重置员工密码：postmaster 登录域管 → 组织与用户 → 员工账号管理 →…
新购企业邮箱默认禁止三方客户端登录，需管理员放行： postmaster 登录域管后台，进入 安全管理 → 账号安全 → 访问策略； 点击编辑，将需要登录三方客户端的账号添加为例外，或关闭/删除「三方客户端访问策略」黑名单； 变更后约 5 …
阿里邮箱内置待办/任务功能，帮助跟进与委派工作： 邮件可一键转为待办并设置提醒，避免遗漏与自己相关的环节； 支持委派跟进，把任务交给他人并跟踪进度； 待办与日历联动，可在日历中查看当日任务与会议安排。
登录邮箱后，点击「通讯录」，展开联系人页面后在联系人右侧点击下拉菜单，点击「新建分组」，在下方出现的输入框中输入联系人组名称，选中「✔」保存即可。
当已购买账号分配完需要增加人数时： 登录邮箱控制台，点击邮箱实例后的「管理」按钮； 进入基本信息页面，单击「扩容」； 在变配页面输入扩容后的总用户数（总用户数 = 原用户数 + 扩容数），价格会实时显示； 勾选服务协议，点击「去支付」，结算…
在员工账号管理页搜索目标邮箱，点击姓名进入编辑页，可对以下信息做更改： 个人信息：姓名、工号、手机、主管邮箱、职位、工作地点等； 邮箱地址：支持添加多个别名；修改主地址前缀（@ 后域名不可改）； 组织信息：所属部门、所属邮件组； 委托：设置…
自有端访问限制用于限制员工通过阿里邮箱自有端（网页版/官方客户端/钉钉）登录的权限，可与 IP 限制、多因子认证组合使用，收拢非必要登录权限。 postmaster 登录域管后台，进入 安全管理 → 账号安全； 找到「自有端登录安全 / 自…
公共邮箱（如 support@公司域名）适合客服、运维等团队共用： 域管 → 组织与用户 → 员工账号管理，新建一个邮箱作为公共邮箱并设置初始密码； 在公共邮箱列表点击编辑 → 委托 → 添加，选择需授权的成员并勾选权限（代理发送 / 代表…
阿里邮箱支持同步 AD 通讯录（仅尊享版支持），企业只需维护一套 AD 系统即可保证组织架构数据一致、实时、准确。 postmaster 登录域管后台，进入 企业定制 → 身份源管理 → 通讯录同步 → 创建； 填写 AD 域信息（协议 l…
登录网页版，点击右上角设置： 皮肤：设置 → 邮箱设置 → 通用设置（或皮肤设置），选择喜欢的界面皮肤； 语言：设置 → 邮箱设置 → 语言时区，选择界面语言； 时区：同一页面设置时区，跨时区出差时可使用双时区查看日程。
日志查询：钉邮设置中支持自助查询登录日志、收发邮件日志、操作日志，方便排查异常登录与收发问题。 代收配置：钉邮设置 → 其他邮箱 → 添加代收邮箱，按引导填写被代收邮箱的 POP3 服务器与账号密码；如原邮箱在钉钉侧开通，则输入密码登录后即…
安全手机与安全问题用于密码找回与异常登录防护： 网页版 → 设置 → 账户与安全 → 账户安全； 绑定安全手机（用于短信验证找回密码、异地登录短信提醒）； 设置安全问题并牢记答案，作为备用验证方式； 建议管理员在域管「密码策略」中开启「要求…
管理员可针对账号精细控制标准协议： 域管 → 组织与用户 → 员工账号管理，搜索目标账号 → 编辑； 在功能权限中找到开启 POP3/SMTP 服务、开启 IMAP/SMTP 服务，按需勾选或取消； 保存后，该账号在 Outlook/Fox…
发重要邮件需要确认对方已读时，可要求已读回执： 写邮件时，在底部「更多选项」中勾选已读回执； 对方打开邮件后，系统会向发件人返回回执，确认邮件已被阅读； 结合钉邮的「已读未读」状态，可精准跟进客户邮件是否被查看。