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管理员在钉钉管理后台给员工分配开通邮箱后： PC 端：点击钉钉工作台的「邮箱」应用，即可看到已登录的企业邮箱账号（免密登录）； 手机端：点击手机钉钉工作台「邮箱」应用同样免密进入； 邮箱开通信息会通过钉钉「工作通知」推送给员工（含账号与初始…
网页版点击左上角日历图标进入日历页面： 发起：点击「新建日程」创建当前时间的会议，或在日历空白处双击创建指定时间的会议；依次填写收件人地址（必选）、会议室（需管理员提前创建）、主题、地点、时间、内容，点击「发送会议」；发送前可「查看与会者行…
系统检测到与常用 IP 不同的新 IP 登录时会发送提醒，陌生 IP 判定随使用动态变化，本人常用的新 IP 使用几次后不再提醒。收到提醒后请先核对登录信息： 是否为邮箱的其他共同使用者登录； 是否是自己的手机/平板等移动设备（部分运营商网…
按以下顺序排查： 确认管理员已在后台允许三方客户端登录（新购邮箱默认禁止三方客户端），并已为本账号开启 POP3/IMAP/SMTP 服务； 若企业已强制启用「三方客户端安全密码」，必须使用网页版生成的 16 位安全密码登录客户端，原邮箱密…
机密模式用于发送商业机密、隐私等敏感邮件，可在写信界面底部「更多选项 → 设置机密邮件」中开启： 正文水印：阅读时背景覆盖收件人姓名+邮箱地址水印，截图外泄可追溯； 限制传播：在阿里邮箱端内禁止收件人转发、复制、下载附件和打印； 加密邮件：…
我们提供专业的邮箱搬家服务，支持从主流邮箱服务商（如腾讯、网易、Microsoft 365等）向ExMail迁移。支持分批次迁移，确保历史邮件迁移中无需停机，保障业务连续性。我们的专业团队将全程协助您完成数据迁移。
在域名服务商控制台添加以下解析记录： 主机记录记录类型优先级记录值 @MX5mx1.qiye.aliyun.com @MX10mx2.qiye.aliyun.com @MX15mx3.qiye.aliyun.com imapCNAME-im…
在 组织与用户 → 邮箱管理 页面，点击「导入导出 → 导入账号」选择「编辑模式」，下载模板修改后重新上传即可批量更新。 可管理的字段包括：部门、职位、外域发信 / 外域收信、附件大小、收件人个数，以及 POP3 / IMAP / SMTP…
默认登录地址为 https://qiye.aliyun.com/，可按以下步骤排查： 账号或密码错误：检查是否含多余空格；忘记密码按上文重置； 账号被冻结 / 锁定 / 封禁：联系管理员处理； 多因子认证手机失效：联系管理员解绑并重新绑定；…
通用服务器地址与端口（推荐 SSL 加密）： 协议服务器地址SSL 端口非加密端口 IMAP（收信）imap.qiye.aliyun.com993143 POP3（收信）pop.qiye.aliyun.com995110 SMTP（发信）s…
提供邮箱搬家功能，可将原邮箱历史邮件迁移至企业邮箱： 员工自助搬家：设置 → 邮箱设置 → 邮箱搬家，输入原邮箱账号密码触发； 管理员批量搬家：域管 → 增值服务 → 邮箱搬家，上传 CSV（搬家账号）批量开启； 搬家频率：3000 封以内…
管理员登录管理后台，进入 组织与用户 → 员工账号管理，点击「新建账号」，填写姓名、邮箱地址和密码即可创建。 邮箱地址只需填写 @ 前缀部分（如 username），系统自动补全域名后缀； 前缀可由字母、数字、点（.）、下划线（_）、减号（…
邮箱实例在过期后的 30 天内需自行手动完成续费；过期超过 30 天业务将做删除处理，无法续费，数据无法找回，需重新购买。 若余额不足导致自动续费失败，请在过期后 30 天内尽快手动完成续费。
请优先检查垃圾箱或其他文件夹，邮件可能受反垃圾策略或自定义规则影响被移入。若没有，继续排查： 员工策略限制：检查自定义收信规则是否设置范围过大；检查个人黑名单是否添加了相关域名； 邮箱容量已满：清理邮箱空间； 管理员策略限制：管理员黑名单、…
不同域名 DNS 服务商 TTL 生效时间不同，一般 10 分钟左右，全球 DNS 同步可能超过 24 小时（部分场景最长 48 小时）。 检查方法：登录邮箱控制台，点击对应邮箱右侧「管理 → 设置解析 → 检查域名解析」，系统自动判断是否…