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企业邮箱对每个账号的发信数量和频率有限制，具体数值属于保密数据，出于安全原因无法对外提供。 若因发送过于频繁或数量过多导致退信，建议适当降低发信频率和数量后再尝试； 企业邮箱不支持营销类邮件群发（系统通知、注册验证、展会邀请、监控警示等场景…
邮箱服务提供了默认服务器，也可以通过配置解析后使用自己的域名访问： mail.您的域名：用于登录网页邮箱（CNAME 指向邮箱网页版服务器）； smtp.您的域名：用于客户端发信； imap.您的域名：用于客户端 IMAP 收信； pop.…
通常会在邮件搬家顺利完成后再切换域名解析。切换时停止原邮箱域名解析，启用新邮箱域名解析，切换后原邮箱将无法收取邮件。 特殊情况：可先切换解析再陆续搬家，但需确保原邮箱 IMAP 服务不停止（原邮箱到期后无法搬家），历史邮件需要等搬家完成后才…
这是企业管理员在管理后台设置了登录策略（IP 登录权限或 IP 黑名单），限制了域下账号只能从指定 IP 登录。 如需在当前网络环境使用，请联系企业管理员调整「IP 登录权限」中的设置，将当前 IP 加入允许范围。
这通常是因为企业开启了安全策略，请按以下方式处理： 若管理员开启了三方客户端安全密码/客户端授权码，客户端需登录网页端生成专属安全密码/授权码，用它代替网页登录密码填入客户端； 客户端安全密码是独立于网页登录密码的专属密码，支持生成多个互不…
请牢记：任何一封询问账号密码、跳转外部链接的邮件都可能是钓鱼邮件。不要轻易点击邮件中的任何链接及附件，可举报为垃圾邮件并反馈给管理员。 黑产惯用招数： 盗用官网图片、伪装成可信发件人； 邮件主题吸引用户注意力（如「账号异常」「密码到期」）；…
这是邮件被收信方服务器的 SPF 策略检测身份认证未通过。请发件方登录域名 DNS 控制台，正确配置域名的 SPF 解析（TXT 记录）： v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all 若域名此前使用过其他…
推荐使用账号回收站功能（默认保存 30 天内已删除的邮箱账号）： 管理员登录管理后台，进入「组织与用户 → 账号回收站」； 恢复账号：点击目标账号右侧「恢复账号」还原； 转移邮件：点击「转移邮件」，填写目标邮箱地址，将历史邮件转移到指定账号…
登录管理后台，进入 组织与用户 → 员工账号 列表页； 勾选一个或多个员工账号，点击列表上方工具栏的「移动到」按钮； 在弹出的选择部门对话框中选择目标部门，点击「确定」完成批量移动。 说明：移动仅改变员工所属部门，不影响邮箱账号功能和邮件数…
邮件审核用于对指定范围员工发出的邮件设置审批环节，符合预设条件的邮件需审核员通过后才能发出，防止商业机密外泄。 postmaster 登录域管后台，进入 安全管理 → 邮件规则 → 新建规则，执行操作选择邮件审核； 规则适用范围：全员，或指…
我们共享金融级安全体系，提供多层防护：数据加密（TLS/SSL传输加密、静态数据加密存储）、反垃圾反病毒（多层过滤网，垃圾邮件过滤率>99.99%）、多因子认证（短信验证码、OTP）、DDoS防护、WAF防火墙等。已通过国家等保三级、ISO…
常见原因及解决方式： 登录账号不对：请使用购买邮箱实例时的阿里云主账号操作续费（忘记账号可通过邮箱域名找回）； 邮箱已过期超过 30 天：业务已删除，需重新购买； 渠道商购买：联系渠道服务商续费； 预付款不足：先为阿里云账号充值再续费； 账…
可以正常收发国外邮箱的邮件。若收不到国外邮件，可能是以下原因： 邮件被误放入垃圾箱； 受反垃圾策略拦截； 管理员策略限制； 邮箱容量限制； 域名在多个邮箱服务商处同时拥有有效业务导致解析冲突。
基于 IMAP 协议标准化的「全量 + 增量」双引擎迁移方案： 全量迁移：完整同步原邮箱的文件夹结构、邮件状态（已读/未读）和附件内容； 增量同步：迁移过程中用户在原邮箱新收到的邮件会自动实时同步，保证业务无缝衔接； 进度可视化：支持查看每…
若登录时触发多因子认证（异地登录二次验证），而绑定的原手机号码无法正常使用： 普通账号：请联系管理员处理，重置安全问题并解绑安全手机，之后重新登录绑定新的安全手机与安全问题； 管理员账号：可通过控制台验证身份后重置，重置后重新登录并绑定安全…