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可能原因：1、邮箱被盗；2、邮箱地址被仿冒或恶意利用。 登录网页版，进入「设置 → 账户与安全 → 日志查询 → 登录日志」，查看是否有非常用城市的异地登录记录； 有异地登录记录：说明邮箱被盗，立即修改密码，并检查收信规则、自动转发等设置是…
由于收件地址格式不正确或地址不存在导致投递失败： 检查输入的收件人地址是否有误（是否有多余空格或特殊字符）； 检查收件人域名的 MX 解析是否配置正确，若有无效 MX 请联系收信方管理员处理； 通过其他方式联系收件人，确认其邮箱是否存在、是…
通过「邮件代收」功能可以用当前邮箱收取其他邮箱的邮件： 在邮箱设置中添加代收规则，输入外部邮箱地址和密码； 支持 POP / IMAP 协议； 部分外部邮箱需先关闭二次认证或客户端独立密码后才能代收成功。
对比项免费版标准版集团版尊享版 适用群体初创团队高速发展期企业集团企业、多子公司大存储需求企业 账号数50 人5 账号起购100 账号起购10 账号起购 邮箱容量5GB不限容量 个人网盘2GB5GB5GB16GB 共享网盘2GB20GB20…
当管理员工作量大或需要分权管理时，可以给指定员工分配管理员权限： postmaster 登录管理后台，进入 组织与用户 → 员工账号管理； 点击目标账号进入编辑页，在权限区域勾选需要授予的管理权限（如组织与用户、安全管理、日志审计、邮件归档…
邮件监控可将被监控邮箱收发的邮件自动复制一份到监控者邮箱，用于企业备份重要邮件、留存证据。免费版不支持，付费版可用。 postmaster 登录域管后台，进入 安全管理 → 邮件规则 → 新建规则； 在「执行以下操作」中选择邮件监控转发； …
安全中心是管理后台对域下账号安全风险的可视化监控界面（免费版不支持），包含五个模块： 账号登录地图：全球/中国登录地图，可查看最近 7 天或 30 天的正常与异常登录账号，点击数字可查看账号、时间、方式、登录地明细，支持导出； 邮箱安全分：…
创建邮件组：管理后台 → 组织与用户 → 邮件组 → 新建。支持： 静态邮件组：手动添加成员，固定不变； 动态邮件组：成员随部门员工变化自动更新，无需人工维护。 收信权限设置（建议对业务组事先配置）： 设置谁可以给邮件组发信：仅本组成员、仅…
登录网页版，点击右上角设置 → 账户与安全 → 日志查询，可选择查询： 登录日志：登录 IP、时间、地点、登录方式及是否成功，可据此判断邮箱是否被盗用； 邮件收发日志：核查每封信的收发状态与所在文件夹； 操作日志：删除邮件等操作记录（含三方…
网页版 → 设置 → 「查看更多设置」→ 邮箱设置 → 收信规则 → 新建收信规则； 设置触发条件：发件人包含、主题包含关键字、指定发件域名、收件人等； 设置执行动作：存入指定文件夹、加标签、自动回复、转发、直接删除、退信等； 若勾选「自动…
网页版左侧「网盘」应用包含两部分： 个人网盘：私人文件网络备份（标准版/集团版 5GB/账号，尊享版 16GB）； 共享网盘：企业共享文件库（标准版/集团版 20GB，尊享版 100GB），可把文件分享给同事，实现知识管理与协作； 支持将网…
正文快捷键：写邮件时在正文输入 @ 可智能匹配联系人，@+部门缩写可快速给部门同事发邮件； 全文检索：云端智能检索，快速查找历史邮件和联系人； 会话模式：按主题聚合往来邮件，同一个会话内查看完整沟通脉络； 快速关注栏：把常用文件夹、标签拖至…
全面支持多终端：专属PC客户端（Windows、Mac）、移动客户端（iOS、Android）、Web网页版，同时支持标准协议（IMAP/POP/SMTP/Exchange ActiveSync）接入Outlook、Foxmail等第三方客…
子邮箱账号登录时提示「用户名或密码错误」，请按以下步骤排查： 确认该子账号是否已由管理员创建，若尚未创建请联系管理员在管理后台新建； 确认登录时输入的账号名称（@ 前缀部分）是否正确； 管理员创建子账号流程：登录邮箱控制台重置 postma…
邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前 30 天内通过工单申请。 提交工单申请缩容； 开通成功后请在 3 小时内按流程操作：邮箱控制台 → 邮箱列表 → 管理 → 缩容。 其余时间因购买价格、时长等诸多因素影响，无法直接降配…